충북 옥천군은 각종 민원처리를 위해 방문하는 민원인에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 ‘전자 좌석배치도 시스템’을 직속기관, 사업소, 읍·면에 추가 구축했다.

‘전자 좌석배치도 시스템’은 사무실 입구에 부착했던 직원 안내판을 디지털화해 직원들의 담당업무와 재실 현황 등을 한눈에 알아보기 쉽게 구현한 디지털 정보시스템이다.

옥천군은 2020년 본청 실과에 구축하여 서비스를 실시한 결과, 내방 민원인들에게 큰 호응을 얻어 올해 직속기관, 사업소, 읍·면 행정복지센터 등에 19대를 추가 설치했다.

기존 인쇄·출력하여 사용하던 직원 안내판은 인사이동 시 수작업으로 수시로 처리해야 하는 불편함이 있었으나, ‘전자 좌석배치도 시스템’은 내부행정시스템과의 연계로 직원 정보를 자동으로 표출해 내부 업무 처리 절차를 간소화하고 시인성을 높여 민원 안내 서비스를 강화했다.

▲ 옥천읍에 설치된 전자 좌석배치도 시스템 모습

군 관계자는 “이번에 구축한 시스템을 활용해 향후 군정 홍보 자료 송출 등 다양한 분야를 연계하여 디지털 민원행정서비스를 추가 제공하겠다”고 말했다.