옥천군이 시행하고 있는 ‘화요일 야간민원서비스’가 농번기 농사일로 바쁜 농민과 맞벌이 직장인들에게 큰 도움이 되고 있다.

▲ 옥천군의 ‘화요일 야간민원서비스’가 농번기 농사일로 바쁜 농민과 맞벌이 직장인들에게 큰 도움이 되고 있다.

화요일 야간민원서비스는 오후 9시까지 군 민원실 근무시간을 연장해 일과시간에 각종 제증명 발급이 어려운 주민들에게 민원편의를 제공하는 맞춤형 서비스이다.

주민등록 등․초본, 토지대장, 지적도 등 제증명 발급과 일반민원 접수, 토지이동 상담과 접수 등 총 18종의 업무와 전자여권제 시행으로 대리 신청이 불가능한 여권 신청, 인터넷 ‘민원24’와 무인민원발급기에서 발급이 불가능한 본인서명사실확인서 · 인감증명서 발급 등은 주민들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

원활한 서비스 제공을 위해 여권․일반민원 담당 1명, 지적민원 담당 1명 등 2명이 조를 이뤄 매주 화요일마다 근무를 한다.

지역 내 65세 이상 인구가 이 제도를 처음 시행한 2011년도 보다 3.2% 오른 25%로 초고령사회로 온라인 민원서비스보다는 기관의 민원창구 이용 비중이 여전히 높은 편이다.

군관계자는 “아직 이 제도를 모르는 주민이 많아 낮 시간에 어렵게 군청을 찾는 주민이 많다” 며 “화요일 야간민원서비스를 적극 이용해 달라”고 말했다.