옥천군이 성과 중심의 조직문화를 만들어 보다 질 높은 서비스를 주민에게 제공하기 위해 시행중인 군정자체 평가에 지표검증 제도가 도입됐다.

군정자체평가는 정부업무평가기본법 제18조에 의거 매년 1년 단위로 부서별 주요업무에 대한 추진성과를 평가하고 부진사항 등을 보완・개선해 업무추진의 효율성을 높이고 주민만족도를 향상시키기 위한 제도다.

▲ 사진- 지난 20일 군청 상황실에서 열린 군정자체평가 부서지표 검증회의 모습

옥천군은 군정자체평가에 있어 가장 큰 비중을 차지하는 부서별 업무평가의 실효성을 높이기 위해 각 지표를 난이도, 도전성, 지표정의 충실도로 구분해 평가하기로 했다.

부서별로 세운 평가지표가 모든 조직 구성원이 공감할 수 있고 합리적으로 경쟁할 수 있는지, 나아가 실질적인 주민 서비스 향상으로 이어지는지를 검증하기 위한 조처로, 각 실・과・소 주무팀 차석으로 구성된 지표검증단을 운영 중이다.

검증단은 지난 20일 회의를 열어 소속 부서별 지표 설정사유를 서로 설명하고, 이후 각 지표검증원은 이달 말까지 소속 부서를 제외한 타 부서의 지표 성격을 평가, 그 결과로 나온 평균값을 평가기준의 지표별 평가점수에 반영해. 조직 구성원의 내부역량을 강화하고 군정의 효율성과 생산성을 높일 수 있는 업무지표의 영향력을 높인다.

군 업무평가위원회 위원장인 신강섭 부군수는 “조직 구성원 스스로가 평가에 참여하고 검증하는 지표검증제 도입으로 부서 간 애로사항 청취는 물론 타 부서에 대한 이해도를 높여 성과 중심의 조직문화 및 군 경쟁력 향상에 큰 도움이 될 것으로 기대한다”고 말했다.

옥천군 자체평가는 군정비전 및 목표 달성을 위해 전 부서가 공통으로 노력하는 공통지표 평가, 부서별 목표 설정 및 달성도를 측정하는 부서지표 평가, 고객 만족도・직원친절도 등 정성평가로 구분된다.