충북 옥천군 옥천읍에서는 누구나 보기 편리한 민원안내와 행정정보를 담은 ‘옥천읍 행정복지센터 민원 안내도’를 작성해 관내 60개리 마을회관과 경로당에 총 120부를 배부했다.

이 안내도는 양면으로 코팅된 A3크기로, 읍에서 처리하는 주요 민원업무 내용과 직원별 업무현황, 각종 복지시책 자료, 생활불편신고 전화번호가 담겨있다.

특히, 마을회관과 경로당을 이용하는 어르신들을 위해 큰 글씨로 크게 작성되고, 딱딱한 행정용어 대신 친근하고 쉬운 용어를 사용해 편하게 이해할 수 있도록 했다.

▲ 옥천읍 민원 편의 안내도

김인중 옥천읍장은 “그간 어르신들이 행정에 궁금한 사항이 있어도 어디 누구에게 물어봐야 하는지 몰라 행정기관에 전화하는 것을 망설이는 경우가 있었다”며 “안내도 배부를 시작으로 새해에는 주민 곁으로 더 다가가는 감동행정을 실천하겠다”고 말했다.